ipa industries
et secteurs
Les projets des Technologies de l'information (IT) ont la réputation d'être très imprévisibles. Ils risquent de fréquents dépassements budgétaires, des délais non maîtrisés, et les performances au bout du compte sont souvent désastreuses. IPA s’efforce d’aider ses clients à y voir plus clair dans un domaine qui paraît à première vue si inconsistant. Par contraste avec de nombreuses autres industries plus « anciennes » telles que l’industrie chimique et pétrolière, les projets IT sont en moyenne beaucoup moins performants. En fait, selon les analyses d'IPA, les projets IT se comportent à peine mieux que les projets gouvernementaux de nettoyage de environnement... Nous avons pu constater que, lorsque les résultats clés sont considérés d’un point de vue global, moins d'un projet IT sur 20 atteint tous ses objectifs.
Les organisations qui s’occupent des technologies de l’information font face à des défis énormes en raison des exigences croissantes du business et du changement rapide des technologies. En même temps, ces organisations doivent faire face à une surveillance financière accrue, aux décisions de sous-traiter le travail et à une rotation rapide du personnel dans un marché très dynamique. Il est donc essentiel pour les systèmes de gestion des projets IT soient efficaces pour que les projets IT soient exécutés avec succès.
L’APPROCHE D´IPA
En 1996 IPA, en collaboration et sous parrainage d´un groupe d’entreprises, a commencé un travail de recherche sur la performance et sur les moteurs de la performance des projets IT. La recherche était basée sur l’approche développée par IPA pour les projets industriels. Elle vise à construire une base de données quantitative d'information sur des projets déjà finis, puis à rechercher les liens existants entre les caractéristiques et la préparation du projet avant son exécution et les résultats obtenus. La recherche d'IPA sur les projets IT a donné des résultats significatifs. Tout d’abord, une base de données qui s'adresse exclusivement aux projets IT a été construite, la Base de Données du Système d´Évaluation de Projets IT ® (TPES). Puis, à partir de celle-ci, des liens statistiquement significatifs entre les caractéristiques du projet et ses résultats ont été identifiés.
Après contrôle des caractéristiques techniques, la performance des projets peut être prévue (et testée) selon à la rigueur avec laquelle les pratiques clés sont appliquées. La méthodologie développée par IPA a été largement utilisé dans d’autres industries et peut maintenant s´appliquer aux projets IT.
